REDAÇÃO | MAIS BAHIA |
Os clientes do Banco Itaú em Eunápolis terão que se adaptar a uma nova realidade a partir do próximo mês. A instituição confirmou o encerramento das atividades da agência 7891, localizada no município, agendado para o dia 13 de julho.
Com a decisão, o atendimento presencial da carteira de clientes locais será transferido para a agência 1648, situada na Avenida Getúlio Vargas, no Centro de Porto Seguro. O banco informou que a mudança faz parte de uma reestruturação global em sua rede física, mas garantiu que os usuários continuarão tendo acesso aos caixas eletrônicos da região e aos canais digitais.
Em nota oficial enviada à imprensa, o Itaú justificou o fechamento apontando a mudança drástica no comportamento dos consumidores nos últimos anos. De acordo com a instituição, cerca de 97% das transações de pessoas físicas atualmente já são realizadas por meio de plataformas digitais, com destaque para o avanço do seu aplicativo móvel.
O comunicado detalha que a rede de agências físicas passa por uma redefinição estratégica. O objetivo do banco é migrar para um modelo mais consultivo e especializado ao longo dos próximos anos, direcionando os investimentos para qualificar equipes comerciais tanto no ambiente físico quanto no digital.
Apesar do recuo na estrutura de Eunápolis, o Itaú defende que as unidades físicas remanescentes serão preparadas para atuar de forma nichada, focando em orientação financeira e momentos que exijam maior relacionamento humano, combinando a eficiência tecnológica com o atendimento presencial nas praças mantidas.
